Regulamin

1. Informacje o Sprzedawcy

§2. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny produktów (kursów online) podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Koszty ewentualnych dodatkowych usług (np. certyfikaty ukończenia kursu, dostęp do dodatkowych materiałów) są podane przy każdym kursie.
Dostępne metody płatności:
a) Przelew bankowy,
b) Płatność online (np. PayU, Przelewy24),
c) Płatność kartą płatniczą.

§3. Wymagania Techniczne

Do korzystania z platformy wymagany jest komputer, tablet lub smartfon z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
Minimalna prędkość połączenia internetowego to 50 Mbps.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta.

§4. Złożenie i Realizacja Zamówienia

Zamówienie można złożyć wyłącznie przez formularz na stronie internetowej.
Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje dostęp do panelu użytkownika, w którym znajduje się zakupiony kurs.
Dostęp do kursu jest aktywowany natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

§5. Warunki Dostawy (Dostęp do Kursów Online)

Kursy są dostarczane w formie elektronicznej i dostępne na platformie po zalogowaniu się na konto użytkownika.
Dostęp do kursu jest udzielany na czas określony w opisie produktu.

§6. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku kursów online, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi w momencie uzyskania dostępu do kursu.
Zwrot jest możliwy jedynie w sytuacji, gdy Klient nie skorzystał z więcej niż 20% zawartości kursu. W celu oceny wykorzystania kursu Sprzedawca monitoruje postęp użytkownika w systemie.
W celu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailowo.

§7. Zwroty i Reklamacje

Zwrot płatności za kurs jest możliwy tylko, jeśli Klient nie wykorzystał więcej niż 20% materiału kursu.
Reklamacje dotyczące dostępu do kursu można zgłaszać e-mailowo na adres warsztaty@sztukmistrze.pl.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.
W przypadku uzasadnionych reklamacji Klient może uzyskać:
a) Naprawienie błędów technicznych,
b) Wydłużenie dostępu do kursu,
c) Zwrot części środków, jeśli naprawienie problemu nie jest możliwe.

§8. Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sztukmistrze Art Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

§9. Polityka Cookies

Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług.
Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
Korzystanie z platformy oznacza zgodę na stosowanie cookies zgodnie z Polityką Cookies.

§10 Zasady dodawania komentarzy

Użytkownicy są zobowiązani do zamieszczania treści zgodnych z prawem, nienaruszających dóbr osobistych oraz praw autorskich osób trzecich.
Administrator platformy zastrzega sobie prawo do edycji, ukrycia lub usunięcia komentarzy naruszających regulamin platformy lub przepisy prawa.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w komentarzach.
Publikując komentarz, użytkownik wyraża zgodę na jego udostępnienie na platformie.

§11. Zakazane Działania

Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do konta oraz kursów osobom trzecim.
Zabronione jest utrwalanie kursów w celu późniejszego użytkowania ich lub rozpowszechniania poza platformą.
Klient zobowiązuje się korzystać z platformy w sposób zgodny z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
Dopuszczenie się zakazanych działań przez Klienta skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu do platformy oraz odpowiedzialnością prawną.

§12. Ochrona Praw Autorskich

Wszystkie treści kursów są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, udostępniane ani modyfikowane bez zgody Sprzedawcy.
Naruszenie praw autorskich skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu do platformy oraz odpowiedzialnością prawną.

§13. Odpowiedzialność i Zmiany Regulaminu

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie.

§14. Sposoby Rozwiązywania Sporów

Spory między Klientem a Sprzedawcą rozstrzygane będą polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak platforma ODR (Online Dispute Resolution).

Dziękujemy za korzystanie z naszej platformy i życzymy owocnej nauki!